Liên Hệ 7M Nhận Tư Vấn Và Hỗ Trợ Trải Nghiệm Dịch Vụ 24/7
7M là trang chuyên cung cấp tỷ số, soi kèo, nhận định bóng đá trực tuyến. Tuy nhiên chúng tôi hiểu rằng ngoài việc theo dõi và cập nhật tin tức người dùng cũng cần một nơi để hỏi đáp hoặc đóng góp ý kiến nhằm từng bước xây dựng trang kênh cùng phát triển. Vậy nên, 7M mang đến đa kênh liên hệ giúp mọi thắc mắc của người dùng đều được tiếp nhận và phản hồi sớm nhất.1. Khi nào nên liên hệ nhân viên CSKH 7M
Đội ngũ nhân viên CSKH 7M sẵn sàng nhận mọi liên hệ từ người dùng dù là bất kỳ thắc mắc nhỏ nhất. Trong đó, bạn có thể liên hệ khi:
7M sẵn sàng nhận mọi câu hỏi, thắc mắc của người dùng khi trải nghiệm dịch vụ
- Góp ý hoặc báo lỗi nội dung: Chỉnh sửa số liệu, báo lỗi kết quả, lịch thi đấu, dữ liệu cầu thủ,…
- Hợp tác CTV: Ứng tuyển làm CTV viết tin, phân tích bóng đá, gửi bài viết hoặc tham gia mạng lưới cộng tác của 7M.
- Liên hệ quảng cáo: Đề xuất tài trợ nội dung, hợp tác quảng cáo hoặc xây dựng banner trên website hệ thống.
- Hỗ trợ kỹ thuật: Báo lỗi hiển thị, gặp sự cố kỹ thuật khi sử dụng website, tốc độ tải trang chậm.
- …
2. Cách để liên hệ với nhân viên CSKH 7M
Cập nhật xu hướng thời đại công nghệ, 7M mang đến đa kênh kết nối giúp người dùng có thể hỏi/đáp trực tiếp với đội ngũ CSKH chính thức. Mỗi phương án đều được tối ưu phù hợp với nhu cầu mỗi người. Bao gồm:2.1. Hỗ trợ qua Email
Email hỗ trợ là kênh liên hệ chính thức và phổ biến nhất tại 7M. Tại đây, bạn có thể gửi trực tiếp câu hỏi về các vấn đề như lỗi truy cập, nội dung phân tích, yêu cầu hợp tác,…một cách kỹ lưỡng mà không bị giới hạn ngôn ngữ. Hơn nữa, Email còn cho phép đính kèm hình ảnh nên đội ngũ nhân viên CSKH có thể nắm bắt và xử lý mọi vấn đề nhanh chóng trong vòng 24 giờ làm việc (kể từ lúc nhận yêu cầu).
Bạn có thể nhận tư vấn, hỏi đáp qua Email
2.2. Chat box
Nếu bạn cần nhận hỗ trợ ngay tức thì, 7M mang đến cho bạn kênh Chat Box trực tuyến vô cùng tuyệt lợi. Bạn chỉ cần truy cập hệ thống website trang kênh hoặc liên hệ qua fanpage chính thức là có thể hỏi – đáp mọi vấn đề. Đội ngũ nhân viên CSKH sẽ túc trực 24/7 giúp bạn xử lý nhanh các tình huống như:- Không truy cập được link vào.
- Cần cập nhật link truy cập vào các nhà cái đáng tin cậy.
- Báo lỗi tỷ số.
- Hướng dẫn sử dụng.
- …
2.3. Liên hệ hotline
Ngoài ra, trang kênh còn hỗ trợ giải đáp, tư vấn và nhận phản hồi trực tiếp qua hotline. Đây là phương án liên hệ tiện lợi, nhanh chóng nhất giúp bạn có thể xử lý tình huống khẩn cấp mà không mất thời gian chờ đợi quá lâu. Bạn chỉ cần nhấc máy, nhân viên CSKH 7M lập tức có mặt bên đường dây bên kia và sẵn sàng lắng nghe, giải đáp mọi thắc mắc của bạn. Tuy nhiên, bạn lưu ý khi liên hệ qua hotline bạn cần phải trả cước phí tương ứng với cước phí nhà mạng đưa ra.3. Những lưu ý khi gửi yêu cầu đến đội ngũ CSKH 7M
Để bạn chủ động hơn khi có nhu cầu liên hệ nhân viên CSKH 7M tư vấn, hỏi đáp, dưới đây là các lưu ý cụ thể khi gửi yêu cầu. Bạn hãy note ngay vào sổ tay của mình để có thể nhận được phản hồi nhanh chóng. Cụ thể:
Xác định mục đích cá nhân trước khi kết nối nhân viên CSKH trang kênh
- Bạn cần xác định cho mình mục đích liên hệ đến nhân viên CSKH 7M làm gì để chọn được phương án liên hệ phù hợp.
- Ghi rõ nội dung cần hỏi – đáp, tư vấn hoặc đóng góp ý kiến trước rồi mới liên hệ nhân viên CSKH để nhận hỗ trợ. Việc chuẩn bị trước các bằng chứng, giấy tờ liên quan sẽ giúp bạn không bị lạc hướng khi nhận tư vấn và nhân viên hệ thống cũng có thể phản hồi nhanh hơn.
- Đối với các lỗi thường gặp bạn cần chụp ảnh đính kèm để đảm bảo độ xác thực.
- Trong giờ cao điểm, nhân viên CSKH 7M có thể phản hồi chậm hơn. Tuy nhiên, thời gian phản hồi cũng không quá 24 giờ (đối với liên hệ Email).
4. Chính sách hỗ trợ và cam kết của trang kênh
Trong quá trình hoạt động và phát triển 7M luôn đặt mục tiêu làm hài lòng người dùng lên hàng đầu. Vậy nên, chúng tôi cam kết:- Phản hồi nhanh mọi thắc mắc của người dùng nhanh chóng, chuyên nghiệp và chính xác.
- Hỗ trợ tận tâm, tận tình, đảm bảo minh bạch trong mọi yêu cầu đề ra.
- Bảo mật tuyệt đối tất cả các thông tin cá nhân cũng như dữ liệu mà người dùng cung cấp.
- Tiếp nhận các đóng góp, ý kiến phản hồi của người dùng nhằm nâng cao chất lượng nội dung, trải nghiệm truy cập.
- Sẵn sàng hỗ trợ người dùng mọi lúc mọi nơi trong suốt 365 ngày dù thứ 7 chủ nhật hay các ngày lễ trong năm.
- …